Preguntas frecuentes

¿Cómo comprar?

Solamente es necesario seleccionar el producto que más te gusta, anotar la cantidad necesaria y hacer clic en el carrito de compra. Puedes ir añadiendo diversos productos, de acuerdo con tus necesidades y, para finalizar la compra, solamente tienes que hacer clic en el icono del carrito de compra y seguir con los pasos de la forma de pago.

¿Cómo uso mi cupón de descuento?

Cuando haces un clic en Carrito y en el botón Finalizar compra” en la parte de arriba del formulario verás un enlace con la siguiente frase “Haz um clic aquí para introducir tu código”.
Es solo hacer un clic en el enlace, seguir los pasos y ¡ya tienes el descuento hecho!

¿Cuáles son las formas de pago?

No te preocupes que la plataforma de pago es segura. Puedes comprar con tarjeta de crédito (Visa/MasterCard) via Redsys y Paypal.

¿Cuál es el plazo de entrega?

El plazo de entrega es de 24-48 horas* desde que se lo entrego a la mensajería. 
Para otras localidades el plazo de entrega puede variar.

Los envíos se realizan de Lunes a Viernes.
Pedidos realizados a partir de las 15h o en días festivos salen en el día laborable seguiente.

En periodos de promociones, rebajas o Navidad el tiempo de entrega puede tardar más de lo habitual.

*Entrega Península

¿Cuánto son los gastos de envío?

Península: 3,90€
Gratis para pedidos superiores a 60€

Baleares: 12,50€
Gratis para pedidos superiores a 100€

Canarias: 15€
Gratis para pedidos superiores a 100€
Cualquier costo extra registrado por los agentes de aduanas va a tu cuenta.

Ceuta y Melilla: 9,50€
Gratis para pedidos superiores a 100€

Unión Europea: 15€
Gratis para pedidos superiores a 100€

¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?

Te notifico via e-mail todas las actualizaciones que realizo en tu pedido, pero también puedes consultar su estado aquí informando tu número de pedido y e-mail.

¿Tienes puntos de recogida?

Hay opciones de recogida en Lleida.
Puedes consultar los puntos de recogida aquí.

¿Puedo hacer un pedido para regalo?

Si quieres que lo envuelva para regalo, solo tienes que dejar una nota en el apartado de observaciones al realizar tu compra. ¡Así de fácil!

¿Puedo cambiar o devolver lo que he comprado?

¡Por supuesto que sí!
Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para devolverlo o cambiarlo.
Los gastos de envío asociados a la devolución o cambio correrán de tu parte.

Debes enviarme el producto que quieras devolver bien envuelto y protegido, con su etiqueta y precinto intacto: Angá Shop – Av Segre 3, 2n 2a, 25007, Lleida.

Una vez reciba el paquete, tramitaré la devolución por el mismo medio que se ha realizado el pago (paypal o tarjeta de crédito).

Más información en Aviso Legal.

¿Puedo devolver o cambiar artículos que compré en el Outlet?

En estos casos no se aceptan devoluciones o cambios.

¿Cómo puedo descargar mi factura?

Seguramente has recibido por e-mail la confirmación de tu compra con la factura adjunta.
También la puedes descargarla entrando en tu cuenta en la web, hacer un clic en “Pedidos” y descargar tu factura.

¿Dudas?

Estoy aquí para ayudarte, escríbeme un e-mail a hola@angashop.com